De ce contează programările online
Un pacient care te găsește pe Google Maps la 22:00 — când cabinetul e închis — are două opțiuni: se programează online sau trece la următorul medic din listă. Dacă nu ai un link de programare, pierzi pacienți fără să afli vreodată de ei.
Programările online nu sunt doar comoditate. Sunt un canal de achiziție activ 24/7, care transformă vizitatorii de pe Google, Facebook sau site-ul tău în pacienți reali — fără apeluri telefonice, fără așteptare și fără fricțiune.
Cum creezi un cont și activezi programările
Configurarea durează câteva minute. Iată pașii:
Creează un cont gratuit
Intră pe delphiapp.io/register și completează datele de bază: nume, email, parola. Contul se activează imediat.
Configurează cabinetul sau clinica
Adaugă numele practicii, adresa, specialitățile și programul de lucru. Dacă ai mai mulți medici, adaugă fiecare medic cu programul lui individual.
Copiază link-ul de programare
În aplicație, mergi la Setări → Programări online → Link de programare. Acolo găsești link-ul unic al cabinetului tău — dă click pe butonul Copiază de lângă el. Acesta e link-ul pe care îl vei distribui peste tot.
Tipuri de link-uri de programare
Delphi generează două tipuri de link-uri, fiecare cu un scop diferit:
Link-ul general (pentru clinică)
Acesta duce pacientul la o pagină unde poate alege specialitatea și medicul dorit. E ideal pentru clinicile cu mai mulți medici — pacientul decide singur la cine vrea să se programeze.
Exemplu: https://clinica-med.delphiapp.io/book
Folosește-l pe: site-ul clinicii, Google Business Profile, pagina de Facebook a clinicii.
Link-ul individual (pentru fiecare medic)
Duce pacientul direct la pagina de programare a unui medic specific — fără să mai aleagă dintr-o listă. E ideal pentru cărți de vizită, semnături de email personale sau profilul individual al medicului.
Exemplu: https://clinica-med.delphiapp.io/book/dr/programare
Folosește-l pe: cartea de vizită a medicului, semnătura de email personală, profilul individual de pe rețele sociale.
Link-urile individuale per medic: Setări → Medici → selectează medicul → Link de programare personal. Fiecare medic din echipă are link-ul lui propriu.
Cum generezi coduri QR statice
Un cod QR e un pătrat scanabil cu telefonul. Pacientul deschide camera, o îndreaptă spre cod și ajunge direct pe pagina de programare — fără să tasteze nimic.
Codurile QR statice conțin link-ul direct. Nu expiră, nu se schimbă și nu necesită plată. Sunt ideale pentru materiale tipărite: cărți de vizită, afișe în sala de așteptare, pliante.
Generator de cod QR
Introdu link-ul tău de programare Delphi și generează un cod QR pe care îl poți descărca și tipări.
Unde integrezi link-ul de programare
Cu cât link-ul de programare e vizibil în mai multe locuri, cu atât ai mai multe șanse ca un pacient potențial să se programeze. Iată cele mai eficiente canale:
Google Business Profile
Adaugă link-ul în câmpul „Link de programare" din profilul Google. Pacienții care te caută pe Maps vor vedea butonul „Programează" direct.
Setează butonul „Rezervă" de pe pagina ta de Facebook să ducă la link-ul de programare. E vizibil permanent în partea de sus a paginii.
Site-ul cabinetului
Adaugă un buton vizibil pe prima pagină — nu ascuns în footer. „Programează-te online" cu link-ul direct. Ideal: și în meniul de navigare.
Semnătura de email
Adaugă link-ul de programare în semnătura ta de email. Fiecare email trimis devine un canal pasiv de achiziție de pacienți noi.
WhatsApp Business
Setează link-ul ca mesaj automat de bun-venit sau adaugă-l în descrierea profilului WhatsApp Business al cabinetului.
Materiale tipărite
Cărți de vizită, afișe, pliante — peste tot unde tipărești informații despre cabinet, adaugă codul QR generat din link-ul de programare.
Cărți de vizită cu cod QR
Cartea de vizită clasică are telefon, email, adresă. Cu un cod QR adăugat, pacientul scanează cu telefonul și ajunge direct pe pagina ta de programare — fără să salveze numărul, fără să sune, fără fricțiune.
Carte de vizită cu cod QR personalizat
Pacienții scanează codul și ajung direct la pagina ta de programări online.
Vezi experiența pacientului
Ideea e simplă: fiecare medic din clinică primește cărți de vizită cu propriul cod QR, care duce la link-ul lui individual de programare. Pacientul primește cartea de vizită la consultație, la o conferință sau prin intermediul unui alt medic — și se poate programa direct, fără să sune.
Unde le distribui
- La recepție: pacienții existenți iau o carte de vizită și o dau mai departe. E cel mai simplu sistem de recomandare.
- La medici parteneri: lasă 10 cărți de vizită la medicii de familie sau la specialiștii complementari din zona ta. Un medic de familie care trimite pacienți la dermatolog poate lăsa direct cartea de vizită cu QR.
- La evenimente: conferințe medicale, târguri de sănătate, prezentări — orice context profesional.
- În sala de așteptare: un mic suport cu cărți de vizită la vedere. Pacienții care sunt deja mulțumiți iau una pentru cineva care ar putea avea nevoie.
📚 Surse și referințe
- Kammrath Betancor et al., Frontiers in Digital Health (2025) — Rata de neprezentare: programări online vs. telefonice
- Ghidul Delphi — Documentație completă cu imagini pentru fiecare funcționalitate
- Marketing medical — 12 strategii practice — Include secțiunea despre programări ca canal de marketing