Încearcă gratuit
Rata de neprezentare

Cum reduci rata de neprezentare în cabinet sau clinică.

Un SMS trimis înaintea consultației îi amintește pacientului de programare și îi oferă timp să anunțe dacă nu mai poate ajunge.

Aproximativ 3 minute de citit
Notificare automatăBună ziua! Vă reamintim că aveți o programare la Clinica Med în data de 16 octombrie 2026, la ora 10:00.
35,5%

dintre pacienții care nu s-au prezentat au spus că au uitat de programare.

Sursă: Journal of Primary Care & Community Health, 2013

Un pacient nu lipsește întotdeauna pentru că s-a răzgândit. Uneori pur și simplu uită de programare. O notificare trimisă la timp îi poate reaminti data și ora consultației.

Cât te costă neprezentările?

Ajustează valorile de mai jos în funcție de activitatea cabinetului sau clinicii și vezi cât valorează programările ratate într-o lună.

600
30
250 RON
Rata de neprezentare5%
Pierdere lunară estimată7.500 RON
Cost estimativ pentru SMS-uri246 RONacoperit de o consultație

Am folosit un cost orientativ de 0,41 RON pentru un SMS. Prețurile actuale sunt afișate direct în Delphi, iar rezultatele calculatorului sunt estimative.

Soluția

Notificări automate

Delphi este un soft pentru cabinete și clinici medicale. Te ajută să gestionezi programările și să trimiți automat notificări prin e-mail sau SMS către pacienți și membrii echipei.

Beneficii

  • Mai puține neprezentări

    Pacientul își amintește de consultație. Iar dacă nu mai poate veni, anunță din timp.

  • Recepția e mai liberă

    Mesajele pleacă singure, așa că nimeni nu mai sună pacient cu pacient.

  • Costuri mici și previzibile

    Notificările prin e-mail sunt gratuite. Pentru SMS alegi un pachet, cu soldul vizibil în cont.

  • Medicii primesc programul

    Pe e-mail sau SMS, cu lista și numărul pacienților din ziua respectivă.

Cum funcționează

În Setări → Notificări alegi ce mesaje se trimit și dacă ajung prin e-mail sau prin SMS. Configurarea durează câteva minute și se aplică apoi tuturor programărilor.

  1. 1

    Îți creezi contul în 5 minute

    Totul se face online, fără instalări, iar contul poate fi testat gratuit timp de 30 de zile.

  2. 2

    Adaugi serviciul și medicul

    Adaugi serviciile oferite și le asociezi medicilor care le efectuează.

  3. 3

    Adaugi programarea

    Completezi data, ora, serviciul, medicul și datele pacientului. Din acel moment, atât medicul, cât și pacientul pot primi automat notificări despre programare.

Pagina de configurare a notificărilor din aplicația Delphi
Pagina „Notificări” din Delphi, unde alegi mesajele trimise pacienților și membrilor echipei.
Cont 100% online

Poți începe să trimiți notificări în câteva minute.

Îți creezi contul, adaugi programările și activezi notificările. După configurare, Delphi trimite automat mesajele alese.

Încearcă gratuit 30 de zile

Surse și resurse

  1. Kaplan-Lewis și Percac-Lima, Journal of Primary Care & Community Health (2013) — în studiul citat, 35,5% dintre pacienții care nu s-au prezentat au spus că au uitat de programare.